为持续深化优质护理服务内涵，推动医务社工与临床护理深度融合，9月18日至19日，广西桂东人民医院举办第九期“做有温度的桂东人”护理服务效能提升训练营（新入职护士及部分在职护士专场）。

医院党委专职副书记成文东出席开营仪式并致辞。他指出，新时代护理工作既要有专业技术深度，更要有人文服务温度。他勉励学员珍惜学习机会，秉持护理初心，把人文理念落实到每一次沟通、每一项操作中，用心改善患者就医体验；同时主动了解医务社工理念，学会联动资源，为患者提供全方位支持。

本次训练营课程内容丰富、形式多样。医院特邀广西医科大学第二附属医院社工部副主任黄珺作医务社会工作实践经验专题授课，课程围绕人文建设路径、医患支持体系搭建等内容，结合真实案例为跨学科协作提供新思路；医院精神科副主任徐承裕带领学员开展巴林特小组实操训练，帮助护士疏导职业压力，提升共情能力和自我照护能力。此外，护理部多位骨干分别围绕职业素养、服务认知、医务礼仪、非暴力沟通技巧、患者投诉处置等主题授课。培训还设置了新入职员工见面会、团队破冰拓展、沟通服务情景演练、蓝丝带宣誓等沉浸式体验环节，让学员在互动中深化服务认知。

以训促学，以爱润护。学员们纷纷表示，人文关怀就藏在细致的操作中，医务社工更是并肩同行的伙伴。此次多部门联动培训，有效打通了“临床护理—医务社工—人文关怀”实践链条。下一步，医院将持续推进人文护理建设，把医务社工服务融入日常护理流程，以专业能力与人文关怀守护群众健康，擦亮“做有温度的桂东人”护理服务品牌。