引言：在儿科病房，治疗的对象是孩子，牵挂的却是一整个家庭。广西桂东人民医院儿科把人文关怀融入日常工作的每个环节，从病房环境到心理支持，从家庭帮扶到团队建设，让温暖浸润病房每一处。

营造童趣环境，让住院时光多一份欢乐

住院的日子难免枯燥，病痛容易冲淡孩子们的欢声笑语。儿科联合医务社工部持续开展“童心筑梦”主题志愿服务活动，通过科普放映厅、趣味手工绘画等形式，帮助孩子们了解传统民俗、发挥想象力。新春佳节，病区组织写福迎新春活动，医护提笔书写福字、春联，邀请住院小朋友和家长共同参与，让留院过年的患儿感受家一般的年味。六一儿童节、国庆中秋双节期间，病区布置童趣游戏角，准备国风手工材料、趣味桌面游戏，活动不设淘汰规则，适配不同年龄和身体状况的患儿。医护人员俯身陪伴孩子参与游戏创作，让被治疗占据的时光多一份童真。科室还推进“童心绘梦”项目，征得同意后收集患儿绘画、手工作品，打造病区童趣绘画墙，并积极探索音乐疗愈，用多元化的形式抚慰住院患儿的身心。

关注情绪变化，守护敏感心灵

在儿科，点滴细碎温柔，都是为了守护孩子小小的自尊心。一位14岁女孩，因天生蓬松的发质心生自卑，入院后总是低头躲闪，不愿与人对视。查房时，护士长敏锐捕捉到女孩的低落情绪，拿来梳子与发绳来到床旁，轻柔梳理打结的发丝，夸赞头发的灵动，手把手为女孩编起辫子。当女孩望向镜中的自己，眼底的羞怯慢慢褪去，露出明亮的笑容。一份小小的善意，抚平了少女心底的敏感。在儿科，医护人员关注的不仅是各项指标，还有孩子藏在眼神里的情绪。

延伸照护到家庭，解决实际困难

人文照护，不止关注疾病治疗，更看见家庭的现实困境。面对疑难重症困难家庭患儿，儿科联动心理咨询师、医务社工组建专属多学科照护小组，实施身心、家庭、社会全方位照护。团队协助家属梳理材料，指导医保报销，对接民政咨询临时救助，减轻家庭经济压力；关注患儿心理自尊、入学社交压力，开展心理疏导；发起毛绒玩具征集，协调亲属陪护，慢慢打开孩子封闭的内心；兼顾一线护士情绪疏导，出院后社工跟进回访，人文关怀贯穿诊疗全程。对儿科团队来说，治好一个孩子，往往也意味着帮一个家庭渡过眼前的难关。

关爱医护团队，让温暖传递

人文关怀，同样温暖守护科室每一位护理工作者。科室组织迎新团建活动，医护人员暂时卸下临床岗位的忙碌，在集体相聚中舒缓工作压力，凝聚团队向心力。举办护理人员集体生日会，让日夜坚守岗位的护理伙伴，在忙碌之余拥有放松欢聚的时刻。岗位调整时，科室开展简约暖心的交接仪式，制作承载共事点滴的纪念手册、祝福视频，完成儿科“暖心护理服务牌”交接，传承科室人文护理初心。

科室还常态化开展医护关爱举措：开展医务人员身心状态问卷调查，建立“反馈—分析—改进—追踪”闭环管理；设立能量补给站和治愈人文墙，忙碌间隙补充能量、舒缓情绪；人文风采展示墙每半年更新医患暖心瞬间、团队风采，增强职业归属感。只有守护好“守护者”，才能把这份暖意持续传递给患者。

以仁心护童心，以温情聚团队。广西桂东人民医院儿科把人文藏进每一件平凡小事，让就医有温度，让守护有力量。