12月16日，广西桂东人民医院举行第二批无陪护试点病房揭牌仪式。院党委书记蒋柳结，党委副书记、院长苏华出席仪式并致辞。相关职能部门、临床科室负责人及第三方无陪护服务公司驻医院负责人、医疗护理员代表参加仪式。

第二批无陪护试点病房揭牌

蒋柳结在致辞中指出，无陪护病房建设是医院积极回应群众期盼、推动高质量发展的关键举措，是对“以患者为中心”服务宗旨的生动实践。她对首批试点科室的探索精神和取得成效表示肯定，并强调第二批试点标志着此项工作进入系统深化、全面提升的新阶段。她要求各试点科室强化政治引领、发挥组织优势、勇于改革创新、坚持系统思维，努力打造具有桂东特色的无陪护服务品牌。

苏华在讲话中回顾了首批无陪护试点在降低感染风险、提升护理专业化水平、减轻家属负担等方面取得的成效。他指出第二批试点不仅是覆盖范围的扩大，更是服务内涵深化与运行机制优化的新契机。他要求各试点科室应立足专科特点优化服务模式，强化队伍建设提升专业能力，健全管理机制保障长效运行，注重患者感受持续改进服务，真正让患者受益、让家属放心、让社会满意。

据了解，医院自2025年5月30日启动首批无陪护病房试点工作以来，已初步建立起组织体系、护理员队伍、服务流程、信息化平台等多维支撑体系。医院与第三方专业公司合作，共配置医疗护理员80人，持证率持续提升，累计培训500余人次，并推行护理员星级评定机制。在神经外科、骨科、康复医学科等首批试点病区创新实施“双轨制”管理（A区无陪护、B区家属陪护），提供一对一、一对多及“陪诊服务”等多种灵活模式，并依托信息化平台实现在线预约与评价反馈。截至目前，共服务患者42525人次，患者及家属满意度达96.70%，服务质量检查平均达成率保持在97%以上。

此次第二批试点病房扩展至神经内科一科、神经内科二科、呼吸与危重症医学科，旨在进一步扩大无陪护服务覆盖面，深化服务内涵，打造具有桂东特色、彰显人文关怀的无陪护服务品牌，为患者提供更加安全、规范、人性化的全程护理服务，助力医院高质量发展和健康广西建设。